「邮件里千万别用短网址工具」是最常被转述的邮件送达率建议之一，但人们传递这条建议时，通常没有附上原因。
这条建议不算完全错误，只是把一个更具体的问题说得过于笼统。具体说清楚反而有用得多，因为你知道了该改什么，而不只是该避免什么。
简单来说，问题不在于缩短链接本身，而可能在于短链接使用了哪个域名。
#为什么这个问题总被提起
短网址工具的坏名声并非凭空而来。免费、匿名的短网址服务多年来一直受到垃圾邮件和钓鱼攻击发送者的青睐，正是因为它们能隐藏目标地址，大规模使用也不花钱。
过滤系统针对这种模式作出反应，随后就有了口口相传的建议。传着传着，人们忽略了一点：过滤系统针对的不是重定向这个做法，而是有特定使用历史的具体域名。
这个区别很重要。笼统的建议会让团队彻底放弃追踪，而真正需要的调整范围小得多，也能保留追踪功能。
#垃圾邮件过滤系统实际看什么
过滤系统评估的是域名信誉，不是 URL 格式。邮件里出现的每个域名都有历史记录：出现在多少邮件中、收件人如何与这些邮件互动、被举报的频率，以及是否曾与恶意目标地址有关。
公共短网址服务的共享域名，信誉由所有使用者共同承担；平台上表现最差的发送者，与表现最好的发送者一样，都会影响这个信誉。即使你发送的是完全正当的营销邮件，也仍会承受这个域名积累下来的信誉。这才是那条建议背后的实际原因。
自定义品牌域名则不同。它的信誉只由你自己的邮件发送行为建立，反映的只是你的做法。因此，同样是让点击经过中间服务再跳转，仅仅因为中间使用的域名属于谁不同，就可能成为风险，也可能根本不是问题。
还有一个次要因素值得了解：有些过滤系统会沿着重定向查看链接最终到哪里。因此，短链接如果指向信誉不佳的地址，也会受到目标地址信誉的影响。在有问题的目标地址前放一个信誉良好的域名，并不能替它洗白。
#比缩短链接本身更重要的其他因素
身份验证最重要。正确配置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录是基础，尤其是 DMARC，已经从最佳实践变成了实际上的要求：Google 的发件人指南如今对大量发送邮件的发件人明确规定了身份验证和垃圾邮件率要求，其他主要服务商也已跟进。身份验证不通过，问题远比链接格式严重。
另一个重要因素是互动。相比邮件内容，邮箱服务商更看重收件人是否打开、回复邮件，以及是否将邮件标记为垃圾邮件。因此，维护好收件人名单，只向希望收到邮件的人发送，比怎么调整内容都更有效。
内容也会产生影响，但重要性低于大多数人的想象。主题行措辞、图文比例，以及过多制造紧迫感的用语，对判断的影响相对有限。一个确实与链接有关的因素是：同一封邮件使用许多不同的重定向域名，看起来不太正常。所以，域名保持一致，比有没有重定向更重要。
#所以，短链接真的会损害送达率吗？
使用公共短网址服务的共享域名，确实存在可以衡量、但不由你掌控的风险。你借用的是由陌生人共同塑造的信誉，它可能因与你无关的活动而突然改变。
使用自己的品牌域名，几乎可以完全消除这项特定风险。域名信誉由你自己的发送行为决定，这是你能实际管理的。在不同营销活动中始终使用同一个品牌域名，也有助于收件人认出你的邮件，而不是心生怀疑。
因此，更准确的建议是：不要在营销邮件中使用公共短网址服务的共享域名；如果需要点击追踪，就使用自己的域名。这样既保留了数据分析，也消除了这项风险。
#邮件营销人员可以怎么做
为链接设置一个自定义域名或子域名，并始终使用它。让它与发件域名保持关联，例如用 yourbrand.com 发邮件、用 go.yourbrand.com 放链接，能加强辨识度，而不是在邮件中引入陌生域名。
新链接域名要逐步预热，不要一次就把整份大型收件人名单都切换过去。全新域名没有信誉记录，突然大量出现在邮件中，本身就是过滤系统会留意的模式。因此，花两周左右逐步增加用量，值得耐心去做。
然后要实际验证，不要凭想当然。重要营销活动开始前，先向几家主要邮箱服务商的测试账号发邮件；检查邮件到达时是否通过身份验证，而不只是看 DNS 记录是否正确。如果确实担心送达率，可以使用种子测试名单或垃圾邮件测试工具，在正式群发前查看邮件会被如何分类。
#总结
短链接本身并不必然带来送达风险。风险在域名上：公共短网址服务让你承担无法掌控的共享信誉，品牌域名则只反映你自己的发送行为。
设置自己的链接域名，再做好身份验证和收件人名单维护。这两项基础工作，比任何关于链接格式的决定都更能影响邮件是否送达。
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#关于短网址工具和邮件送达率的常见问题
##营销邮件中使用免费的公共短网址工具，有安全的情况吗？
它比使用自己的域名风险更高，因为你会继承平台上所有其他发送者共同塑造的信誉。偶尔发送内部邮件通常影响不大；但凡是大规模面向客户发送，品牌域名都是更稳妥的选择。
##使用自定义域名的短网址工具，能彻底消除送达风险吗？
它消除的具体是共享信誉风险。整体送达率仍取决于身份验证、名单质量和互动情况。如果背后的发送方式不佳，品牌域名同样会积累自己的坏信誉。
##什么因素对邮件送达率最重要？
身份验证和收件人互动，远比内容或链接格式重要。正确的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，加上一份真正希望收到你邮件的收件人名单，比本文讨论的其他因素都更重要。
##大型营销活动前，需要预热新的链接域名吗？
需要。新域名突然大量出现，会让过滤系统谨慎对待。因此，用两周左右逐步提高用量，能让它有时间建立正常的发送记录。
##短链接实际指向哪里，会有影响吗？
会。有些过滤系统会跟随重定向，评估目标地址的信誉，所以在有问题的目标地址前放一个信誉良好的链接域名，并没有帮助。整条跳转链都很重要。
##这些原则也适用于事务性邮件吗，还是只适用于营销活动？
同样适用。不过，事务性邮件的互动率通常较高，因此基本容错空间更大。无论哪种邮件，链接使用自己的域名仍是更好的做法。
