Sorun giderme
Yaygın sorunlar ve bunların nasıl çözüleceği
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "Invalid email or password. Please check your credentials and try again." | Yanlış e-posta veya parola | E-posta adresinizi ve parolanızı yeniden kontrol edin. Parolalarda büyük-küçük harf farkı vardır. |
| "We couldn't find an account with this email." | E-posta kayıtlı değil | E-posta adresinizi kontrol edin veya yeni bir hesap oluşturun. |
| "Your account has been suspended. Please contact support for assistance." | Hesap askıya alınmış | [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. |
| "This login link has expired or is invalid. Please request a new one." | Giriş bağlantısının süresi dolmuş | Giriş sayfasından yeni bir giriş bağlantısı isteyin. |
| "This verification code has expired or is invalid. Please request a new one." | Doğrulama kodu süresi dolmuş veya geçersiz | Yeni bir doğrulama kodu isteyin. |
| "This email is already registered." | E-posta zaten kullanılıyor | Farklı bir e-posta kullanın veya bu adresle giriş yapmayı deneyin. |
| "The current password you entered is incorrect." | Parola değiştirilirken mevcut parola yanlış girildi | Mevcut parolanızı doğrulayıp tekrar deneyin. |
Not: Giriş için yalnızca birincil e-posta adresiniz kullanılabilir. Hesabınızdaki diğer doğrulanmış e-postalar kimlik doğrulama için çalışmaz. Parola sıfırlama e-postaları da sadece birincil e-posta adresine gönderilir.
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "This username is already taken. Please choose a different one." | Kullanıcı adı kullanımda | Farklı bir kullanıcı adı seçin. |
| "Username can only be changed once." | Kullanıcı adı değiştirme sınırına ulaşıldı | Kullanıcı adı hesap başına yalnızca bir kez değiştirilebilir. Bu değişiklik kalıcıdır. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "This slug is already taken. Please choose a different one." | Özel slug zaten kullanılıyor | Kısa bağlantınız için farklı bir özel slug deneyin. |
| "This slug cannot be used. Please choose a different one." | Slug sistem tarafından ayrılmış | Bu slug ayrılmıştır. Farklı bir slug seçin. |
| "This short link does not exist or is no longer available." | Kısa bağlantı yok veya silinmiş | Bağlantı URL'sinin doğru olduğunu kontrol edin. Bağlantı silinmiş olabilir. |
| "The domain linked to this short URL is unavailable or no longer exists." | Alan adı kullanılamıyor | Destek ile iletişime geçin veya farklı bir alan adı kullanın. |
| "Please enter a valid destination URL starting with http:// or https://" | Geçersiz URL biçimi | Hedef URL'nin http:// veya https:// ile başladığından emin olun. |
| "This destination URL is not allowed. Please use a different link." | Hedef URL engellenmiş | Bu URL engelleme listemizde yer alıyor. Farklı bir hedef URL kullanın. |
| "Incorrect password. Please try again." | Parola korumalı bağlantı için yanlış parola | Bu bağlantıya erişmek için doğru parolayı girin. |
| "URL has already been shortened." | URL zaten kısaltılmış | Bu URL için zaten mevcut bir kısa bağlantı bulunuyor. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "You already have an active subscription plan." | Etkin abonelik zaten var | Plan değiştirmek istiyorsanız önce mevcut aboneliğinizi iptal edin. |
| "You don't have an active subscription to cancel." | Etkin abonelik yok | Şu anda iptal edilecek etkin bir aboneliğiniz yok. |
| "This feature requires a premium subscription. Please upgrade your plan to access it." | Özellik daha yüksek plan gerektiriyor | Bu özelliği kullanmak için planınızı yükseltin. |
| "Unable to find your subscription plan. Please contact support if this issue persists." | Plan bulunamadı | Sorun devam ederse [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. |
| "The selected pricing option is no longer available." | Fiyatlandırma seçeneğinin süresi dolmuş | Sayfayı yenileyin ve güncel bir fiyatlandırma seçeneği seçin. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "File size exceeds limit" | Dosya çok büyük | Dosyanızı sıkıştırın veya daha büyük dosya yüklemeleri için planınızı yükseltin. |
| "Storage limit exceeded" | Depolama kotası doldu | Yer açmak için bazı dosyaları silin veya daha fazla depolama için planınızı yükseltin. |
| "Unsupported file type" / "File type not allowed" | Dosya biçimi desteklenmiyor | Desteklenen bir dosya biçimi kullanın. |
| "Maximum concurrent uploads exceeded" | Aynı anda çok fazla yükleme var | Yeni yüklemeler başlatmadan önce mevcut yüklemelerin tamamlanmasını bekleyin. |
| "This file format is not supported. Allowed formats: JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP, AVIF." | Avatar biçimi desteklenmiyor | Avatarınızı JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP veya AVIF biçimlerinden biriyle yükleyin. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "This feature is not available on your current plan." | Takım özelliği planda yok | Takım özelliklerini içeren bir plana yükseltin. |
| "You have already created a team." | Takım zaten oluşturulmuş | Her kullanıcı yalnızca bir takım oluşturabilir. Mevcut takımınızı panelden yönetebilirsiniz. |
| "You don't have permission to manage this team." | Yetersiz yetki | Yardım için takım sahibinizle iletişime geçin. |
| "The invitation has already been processed." | Davet zaten işlenmiş | Bu davet zaten kabul edilmiş veya reddedilmiştir. |
| "Please wait at least 24 hours before resending." | Davet çok erken tekrar gönderiliyor | Bu kullanıcıya yeniden davet göndermeden önce 24 saat bekleyin. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "This tag is currently in use and cannot be deleted." | Etiket bağlantılara atanmış | Etiketi silmeden önce tüm bağlantılardan kaldırın. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "Your team has other members, please delete the team first." | Takımda başka üyeler var | Hesabınızı silmeden önce tüm takım üyelerini çıkarın veya takımı silin. |
| "Too many deletion requests, please try again later." | Çok fazla istek gönderildi | Bir süre bekleyip tekrar deneyin. |
| "Invalid or expired verification code." | Doğrulama kodu geçersiz veya süresi dolmuş | Yeni bir doğrulama kodu isteyin. |
| Hata mesajı | Neden | Çözüm |
|---|
| "Email already exists." | E-posta zaten kullanımda | Farklı bir e-posta adresi kullanın. |
| "Main email cannot be deleted." | Birincil e-posta silinemez | Bu e-postayı silmeden önce başka bir doğrulanmış e-postayı birincil olarak ayarlayın. |
| "You need to close two factor verification first." | Önce 2FA kapatılmalı | Birincil e-postayı değiştirmeden önce iki faktörlü doğrulamayı devre dışı bırakın. |
| "This email has not been verified." | E-posta doğrulanmamış | Önce bu e-posta adresini doğrulayın. |
Burada listelenmeyen bir sorun yaşıyorsanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin ya da iletişim sayfamızı ziyaret edin.