Probleemoplossing
Veelvoorkomende problemen en hoe u ze oplost
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "Invalid email or password. Please check your credentials and try again." | Onjuist e-mailadres of wachtwoord | Controleer uw e-mailadres en wachtwoord nogmaals. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. |
| "We couldn't find an account with this email." | E-mailadres niet geregistreerd | Controleer uw e-mailadres of maak een nieuw account aan. |
| "Your account has been suspended. Please contact support for assistance." | Account geschorst | Neem voor hulp contact op met ons supportteam via [email protected]. |
| "This login link has expired or is invalid. Please request a new one." | Inloglink verlopen | Vraag een nieuwe inloglink aan via de inlogpagina. |
| "This verification code has expired or is invalid. Please request a new one." | Verificatiecode verlopen of ongeldig | Vraag een nieuwe verificatiecode aan. |
| "This email is already registered." | E-mailadres al in gebruik | Gebruik een ander e-mailadres of probeer met dit e-mailadres in te loggen. |
| "The current password you entered is incorrect." | Huidig wachtwoord fout bij wijzigen | Controleer uw huidige wachtwoord en probeer het opnieuw. |
Opmerking: alleen uw primaire e-mailadres werkt voor inloggen. Andere geverifieerde adressen op uw account werken niet voor authenticatie. E-mails voor wachtwoordherstel worden ook alleen naar uw primaire e-mailadres gestuurd.
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "This username is already taken. Please choose a different one." | Gebruikersnaam al in gebruik | Kies een andere gebruikersnaam. |
| "Username can only be changed once." | Limiet voor wijzigen bereikt | Helaas kan een gebruikersnaam per account maar eenmaal worden gewijzigd. Deze wijziging is permanent. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "This slug is already taken. Please choose a different one." | Aangepaste slug al in gebruik | Probeer een andere aangepaste slug voor uw korte link. |
| "This slug cannot be used. Please choose a different one." | Slug is door het systeem gereserveerd | Deze slug is gereserveerd. Kies een andere. |
| "This short link does not exist or is no longer available." | Korte link bestaat niet of is verwijderd | Controleer of de link-URL juist is. De link kan zijn verwijderd. |
| "The domain linked to this short URL is unavailable or no longer exists." | Domein is niet beschikbaar | Neem contact op met support of probeer een ander domein. |
| "Please enter a valid destination URL starting with http:// or https://" | Ongeldig URL-formaat | Zorg ervoor dat uw doel-URL begint met http:// of https://. |
| "This destination URL is not allowed. Please use a different link." | Doel-URL is geblokkeerd | Deze URL staat op onze blokkeerlijst. Gebruik een andere doel-URL. |
| "Incorrect password. Please try again." | Verkeerd wachtwoord voor beveiligde link | Voer het juiste wachtwoord in om deze link te openen. |
| "URL has already been shortened." | URL is al verkort | Deze URL heeft al een bestaande korte link. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "You already have an active subscription plan." | Abonnement al actief | Als u van plan wilt wisselen, annuleer dan eerst uw huidige abonnement. |
| "You don't have an active subscription to cancel." | Geen actief abonnement | U hebt momenteel geen actief abonnement om te annuleren. |
| "This feature requires a premium subscription. Please upgrade your plan to access it." | Functie vereist hoger plan | Upgrade uw abonnement om deze functie te gebruiken. |
| "Unable to find your subscription plan. Please contact support if this issue persists." | Abonnement niet gevonden | Neem contact op met ons supportteam via [email protected] als dit probleem blijft optreden. |
| "The selected pricing option is no longer available." | Prijsoptie verlopen | Vernieuw de pagina en kies een actuele prijsoptie. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "File size exceeds limit" | Bestand is te groot | Comprimeer uw bestand of upgrade uw abonnement voor grotere uploads. |
| "Storage limit exceeded" | Opslagquotum bereikt | Verwijder bestanden om ruimte vrij te maken of upgrade uw abonnement voor meer opslag. |
| "Unsupported file type" / "File type not allowed" | Bestandsformaat wordt niet ondersteund | Gebruik een ondersteund bestandsformaat. |
| "Maximum concurrent uploads exceeded" | Te veel gelijktijdige uploads | Wacht tot de huidige uploads zijn voltooid voordat u nieuwe start. |
| "This file format is not supported. Allowed formats: JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP, AVIF." | Avatar-formaat wordt niet ondersteund | Upload uw avatar als JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP of AVIF. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "This feature is not available on your current plan." | Teamfunctie zit niet in huidig plan | Upgrade naar een plan met teamfuncties. |
| "You have already created a team." | Team bestaat al | Elke gebruiker kan slechts één team aanmaken. Beheer uw bestaande team vanuit het dashboard. |
| "You don't have permission to manage this team." | Onvoldoende rechten | Neem contact op met de eigenaar van uw team. |
| "The invitation has already been processed." | Uitnodiging al afgehandeld | Deze uitnodiging is al geaccepteerd of geweigerd. |
| "Please wait at least 24 hours before resending." | Te snel opnieuw verzonden | Wacht 24 uur voordat u opnieuw een uitnodiging verstuurt. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "This tag is currently in use and cannot be deleted." | Tag is aan links gekoppeld | Verwijder deze tag eerst van alle links voordat u hem verwijdert. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "Your team has other members, please delete the team first." | Team heeft nog andere leden | Verwijder alle teamleden of verwijder eerst uw team voordat u uw account verwijdert. |
| "Too many deletion requests, please try again later." | Te veel verzoeken | Wacht even en probeer het later opnieuw. |
| "Invalid or expired verification code." | Verificatiecode ongeldig of verlopen | Vraag een nieuwe verificatiecode aan. |
| Error Message | Oorzaak | Oplossing |
|---|
| "Email already exists." | E-mailadres al in gebruik | Gebruik een ander e-mailadres. |
| "Main email cannot be deleted." | Primair e-mailadres kan niet worden verwijderd | Stel een ander geverifieerd e-mailadres in als primair adres voordat u dit verwijdert. |
| "You need to close two factor verification first." | 2FA moet eerst uit | Schakel tweefactorauthenticatie uit voordat u uw primaire e-mailadres wijzigt. |
| "This email has not been verified." | E-mailadres niet geverifieerd | Verifieer dit e-mailadres eerst. |
Ervaart u een probleem dat hier niet wordt genoemd, of hebt u meer hulp nodig, neem dan contact met ons op via [email protected] of bezoek onze contactpagina. We helpen u graag.